好快,2023上半年度已經過了一半,即將進入電商的大檔(希望真的是大檔…),大家應該都是熱烈的盼望著吧,畢竟這幾個月不是太好過…
在談到雙11這些大檔前,我想先問您,下半年度很有可能蝦皮會再調整手續費,請問您想好解決方案了嗎?未來,蝦皮會不會再漲手續費,我想不無可能,畢竟隨手撥撥搖錢樹就有錢錢掉下來,這樣好康誰不要?
假設蝦皮下半年度要再漲個1-3%,那請問您的解決方案是啥,如何因應蝦皮的手續費調漲,補充一下,每年都會調漲,所以這是我們一定會碰到的問題,請認真作答。
我目前聽到的解決方案如下,您可以看看還有那些沒說到的,歡迎幫我們補充,謝謝
- 東西賣賣收了,帳號也賣賣,蝦皮不能做
- 去別的平台吧,別的平台沒有這樣高的手續費,蝦皮不能做
- 開個實體店吧 ,因為後疫情商機,流量都回到實體了,蝦皮不能做
- 先忍忍吧,蝦皮雖然不能做,沒有像先前這樣好,但目前沒有其他替代方案,只能忍
- 蝦皮不能做,但也有同業混很好越賣越貴,我也要漲價,讓消費者幫忙吸收
前面四個解決方案,都沒有啥建設性,也很負面,如果您有接觸到其他更狠的通路,您應該會覺得蝦皮還算溫暖的。所以,我們直接來討論第五點,也就是我們該如何漲價,要如何將漲價技術性轉移到我們的消費者?
您可以漲價的3大關鍵因素,如果沒有,請不要引火自焚
1、產品夠特殊:最好是只有你有的獨家商品,不過就算你有,大概兩周內也會被對手跟好跟滿,所以您應該會是要在這個獨家商品後面加上一個變數,這個變數就可能是一個勝出點。您可以看到您這行最強的對手,和您賣同樣的東西,它為何看來不太受影響,因為他在同一個產品能夠產生的變數絕對比您多很多。比如,買十送一、行銷活動參加好參加滿等等。假如您賣的是40周年迪士尼樂園的爆米花桶,它賣的就是40周年迪士尼樂園爆米花桶*買十送一*蝦皮88節活動92折精選賣家,這樣當然消費者願意多花錢和您的對手買,不願意和您買,我想答案是很清楚的。
2、相挺的粉絲:就像和我們去面試一樣,履歷表啥的都只是包裝,重點就是搞定主考官就好,主考官說你好,你就好,說你不好,你就謝謝,下次不要再連絡。所以,如果你有很堅強的粉絲,我很常用的是適度的哭爸和哭窮,比如直播時,小孩常常進來說肚子餓、拍些堆積如山的棄標品給粉絲看,粉絲多半可以理解,一理解你就很自然漲價了,而且還是經過大家痛意的,這是高手等級的漲價。
3、無法取代的服務或專業:請問你為何去好市多消費?因為它有很多特殊東西,還有不管我用啥鬼理由,都可以退費。請問你為何去麥當勞消費,因為它的大薯就是好吃,不管它調整到多貴,我都跟,就算我不跟,我的小孩也會跟。同樣是速食店,為何我們很少聽到MOS或漢堡王的薯條好吃,麥當勞的薯條就是賣一個鹹,這個鹹就是讓我們從小吃到大,吃到小孩生出來,孩子和我們一起吃。回到蝦皮,如果你可以做急件,收貴點我想天經地義。如果啥鬼扯理由的退貨你都吃,那當然你也可以為你的好心腸收更貴的價格。
上述三點是我個人的觀察,還有另外一個我覺得最有效的點,也是多數老師絕對認同的,就是無止盡的上新品。當您的店如同711一樣,每周都有不同的新品,也有不同的活動時,很容易產生保護色,消費者就算知道漲價,但看到您的店這樣活潑熱鬧,有這樣多的新東西可買,對您的價格也不會太苛求。
面對即將到來的大促,請設定最慢9/9大促就開始運用文中的方法,有計畫性有節奏性的來慢慢漲價,先預祝您遠離低價廝殺,但記得還是給小胖老師個會員價,我可以用賣貨便下單的。
卡關一定會 小胖陪你走
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