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電商的30道難題 第三道難題-我該和家人一起創業嗎?

很多事情想像是美好的,但答案是絕對殘酷的。我的建議是絕對不要和家人一起創業。歷史上有太多慘案,但離我們太遙遠,我們舉幾個電商上每天都會碰到的例行性事務,您可以問看看您想要搭檔的家人,看看他和您的答案是否相同,如果多數都是相同的,小胖老師建議可以先合作看看,不然我是極度不建議,除非您想要連家人都做不成。

電商庶務一  現貨、屯貨、備貨量

現貨當然就是要花錢,錢是誰先出,現貨要備到多少才ok?這些問題沒有一定,但如果您的家人覺得為何要現貨,隔壁的誰誰誰都可以不用現貨一樣很賺阿。電商確實有很多廠商願意支援您先出貨月結,但您要能夠接受主導權不在您這邊,還有利潤不會太漂亮,這樣還不如自己本錢自己拚,現貨不現貨是您和家人絕對會碰到的問題。

電商庶務二  出貨快慢

好高興你們迎來了第一筆訂單,問題卻也來了。出貨速度是馬上就要出貨嗎?還是有空再出?出很快有可能拿到蝦皮的快速出貨標籤,幫您增加訂單與流量,但您的家人可能每小時都在出貨,或是他永遠都在出貨的路上,過年放假他也都在出貨,你們的生活品質會嚴重受到影響,為了一個小標籤是否值得,這也是一道難題。

快速出貨標籤
圖片摘錄自蝦皮大學

電商庶務三  賠償問題

貨出了,但你們碰到了奧客。開箱沒有錄影,你出貨明明好好的,也沒有少,他卻和你說你的東西很差很爛,整天都和你要求退貨退款。通常男生個性比較大而化之,只想往前衝衝衝,都願意給退。女生多半比較不願意,因為覺得沒有證據,也沒錄影,為何要給退?如果有好的利潤,可以爽快退貨,如果沒有好的利潤,一退就是賣一卻賠很多,賠償問題是每天都會碰到的好問題。

安心退
圖片摘錄自蝦皮大學

電商庶務四  評價問題

奧客不爽你們的服務,直接給您一顆星鳥評價,在電商剛創業的初期,您很容易因為這顆星每天氣呼呼。對於這顆負評是要來場筆戰,和奧客拚下去,還是息事寧人,含著眼淚帶著微笑心中問候人家爸媽,但仍深深一鞠躬期望人家下次再來,評價的處理完全考驗您和家人的價值觀,您會發現雖然是家人,你們卻是原本的不同啊。

電商是條不歸路,也是條孤單的道路。沒有多少人能理解你在幹啥,能夠理解您的人,不一定是家人,有時候反而是在這個產業的夥伴,更能夠理解您。要能夠在這條路上存活,您需要很強的戰鬥意志,還有每天都很愉快的心情,才能夠有機會倖存。寧願您闖出名堂,把最好的給您的家人,而非你是Nobody的時候,和家人嚴重起衝突,每天互相炎上,那還不如有各自的舞台,比較重要。

比較妥協的答案至少要是一主一副,副的就是負責很外圍的閒雜事情,能力強主導權夠的扛較多,負主要成敗之責,會是多半創業者和家人的合作方式,我目前就是這樣,如果您現在還找不到和家人合適的創業模式,就參考看看小胖老師的吧。

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